Sala Telmex: Comunicación NO Verbal

El ser humano proporciona información a través de dos sistemas: la comunicación verbal y la no verbal.
Ambas son importantes en la interacción con los demás y aunque en un principio se puede considerar a la comunicación verbal como más compleja y correcta, esto no siempre es así, y de hecho, es el comportamiento no verbal el que nos facilita informaciones más precisas cuando la información transmitida por ambos canales no es congruente, tanto en el caso de que el que habla pretenda intencionalmente engañarnos, como en el caso de que haya bloqueado o reprimido las informaciones que nos interesan.

La comunicación no verbal es inevitable en presencia de otras personas, incluso si decidimos no ha-­‐ blar no somos incapaces de comunicarnos verbalmente estamos emitiendo mensajes de forma no ver-­‐ bal. En este
sentido, la información que puede recogerse de las palabras del individuo: información sobre afectos, actitudes y estilos interpersonales puede extraerse también a través de su conducta no verbal.

En 1872, Charles Darwin publicó La expresión delas emociones en el hombre y los animales. La finali-­‐ dad de este libro era, fundamentalmente, defender la aplicabilidad del concepto de evolución al origen del hombre. Para ello, Darwin trató de mostrar que, incluso en la conducta del hombre, es posible rastrear ciertos vestigios, ciertas conductas que parecen carecer de funciones en el hombre contemporáneo pero que son, sin duda, restos de comportamientos que fueron adaptativos en el pasado remoto de la especie y que, por tanto, compartimos con los primates. Así, Darwin hipotetiza, por ejemplo, que mostrar los dientes en expresión de ira guardaría relación con morder, una forma de ataque ancestral en el hombre, pero presente en otros animales (Morales, Rebolloso, & Moya,1997).

La mirada 
Los poetas antiguos solían describir a los ojos como “ventanas al alma” para indicar la importancia de los ojos a la hora de interpretar los sentimientos. Según Fast  (Fast, 1971) casi todas las interacciones de los seres humanos dependende miradas recíprocas. Pero ¿qué es la mirada? La mirada se define como mirar a otra persona en o entre los ojos, o, más generalmente, en la mitad superior de la cara.

http://ocw.unican.es/ciencias-de-la-salud/ciencias-psicosociales-i/pdf-reunidos/tema_06.pdf